CRM、进销存、工单与项目管理:先上一个还是打通
最后更新:2026-10-30
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四个系统解决四类问题,但小企业同时上四套必然失败。先确定最痛的环节,用一个系统跑通,再按数据流打通。
四个系统管什么
- CRM:线索、客户、跟进与回款。
- 进销存:采购、库存、销售与对账。
- 工单:报修、派单、处理与回访。
- 项目管理:任务、进度、成本与交付。
先上哪个
看钱卡在哪一段:客户跟丢就上 CRM,库存对不上就上进销存,售后没人管就上工单。先解决一个能算清收益的环节。
什么时候谈打通
两个系统之间有稳定的数据流,比如客户、订单、项目号,再考虑接口。用人工同步能撑三个月的,先别开发接口。
定制系统要按流程差异度评估:如果八成流程和通用产品一致,买套装再配置更省;差异超过三成,定制才划算。
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